調査会社、企業サービスの吉本哲雄が書き綴っています。

全社員で取り組む行動指針

企業サービスの「全社員で取り組む行動指針」を紹介します。経営計画書の2~3ページ目に載せているものです。

  1. 愛、情熱、規律、自主性、笑顔のある会社づくり
    幸せ度が高まる素晴らしい職場づくりを目指す。
  2. 守秘義務を厳守し、会社と仲間、お客様を裏切らない
    会社の資産は全社員で守る。
  3. 怒らず、怖れず、悲しまず
    人に寛容に、勇気と決意と覚悟をもって、明るく積極的に。
  4. 使う前より美しく
    掃除は仕事の要。毎朝の掃除は始業前に全社員で行う。
    トイレは次の人が気持ちよく使えるように気を配る。
  5. 毎日が月曜日!
    仲間と共に成長し、ワクワクの毎日を過ごそう。
    「月曜日が待ち遠しい会社」になる!
  6. 改善思考
    改善の積み重ねはサービスの向上と顧客の利益向上に繋がる。
  7. 「時間内労働」で「高い生産性」を実現する
    高い生産性で残業ゼロを目指し、もっと働きやすい職場にしよう。
  8. 人間性を高める
    職場は人間性を高める修行の場。
    感謝する。相手の立場になって考える。
  9. 愚痴を言わない
    自己成長につながる愚痴はない。
    不満は直接言おう。ただし、企業サービスの明るい未来提案をセットにする。
  10. 利他の心
    思いやりを忘れず、誰かのために何かしよう。
    「自分のため」ではなく「誰かのため」に生きよう。
  11. みんなちがって、みんないい
    人の長所を見つけて接していけば、もっと幸せになれる。
  12. うそをつかず、商道徳に反したことはしない
    常に正直に生きよう。
  13. 目的を見失わないように、常に何が正しいかを考える
    理念と精神を忘れることなく、お客様のために尽くそう。
  14. 「ありがとう」は言葉で伝える
    感謝の気持ちから生まれるコミュニケーションを大切にしよう。
  15. 挨拶は相手の目を見て、相手を元気にさせるように爽やかに声を掛ける
    PCを見ながら、よそ見をしながら、下を向いて挨拶しない。
  16. 身だしなみに注意する
    頭髪、服装、靴、鞄など清潔に爽やかに。
  17. 成功の実現のために、試行錯誤、創意工夫の習慣をつける
    学んで、気付いて、身につける。
  18. 経営計画書に従い行動し、互いにチェックをする
    「計画を立てただけ」で終わらせないために、目標達成のために全員で月次チェックを行い、達成項目は称え、未達成項目は解決策を考え行動する。
  19. 職場はプラス思考の人間育成道場であることを理解する
    人生の仕事の結果=考え方(-100~100点)× 熱意 (1~100点)× 能力 (1~100点)
    多少の能力があっても、熱意があっても、考え方が消極的であると全てがマイナス。
    しかし、強い熱意を持ちプラス思考で行動すれば必ず結果は出る。
    考え方が間違っている人やマイナス思考の人は、自分だけでなく他の社員に悪影響を及ぼす。
  20. 環境作りに良いと思ったことはすすんで提案する
    「前から思っていた」では遅い。

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