感謝の気持ちから生まれるコミュニケーションを大切にしよう。慣れてくるとありがとうが減ってくる。家族、毎日顔を会わす仲間など身近な人に対して起こりやすい現象ですよね。このメカニズムを知ってるから気をつけやすいはずです^_^…

頭髪、服装、靴、鞄など清潔に爽やかに。社員の身だしなみは会社の品格。説明不用だと思いますが、見た目が大事ということを言ってる訳ではありません。例えばネクタイの結び方。芸能人の真似をしてラフに結んだり、シャツボタンを…

挨拶は相手の目を見て、相手を元気にさせるように爽やかに声を掛けるＰＣを見ながら、よそ見をしながら、下を向いて挨拶しない。企業サービスの行動指針は２０項目。少しだけ不定期に入れ替えてますが、おおかた…

掃除は仕事の要。毎朝の掃除は始業前に全社員で行う。トイレは次の人が気持ちよく使えるように気を配る。ブログに書くのは２回目。大切にしてる企業文化の一つです。最近とてもうれしいことがありました。この度、新しい…

職場は修行の場所。修行はつらいものではない。職場は人として一番成長できる場所だと考えています。心をベースとした経営を仲間全員で実現するために、感謝し、相手の立場になって考える。今日もいい日になりますね^ ^E…

会社はサービスや商品を必要な人に提供して、適正な代金をいただきます。質の高いサービスを提供するために創意工夫をします。その基礎に原価があります。原価を下げるためには生産性を高めることが大切です。…

改善の積み重ねはサービスの向上と顧客の利益向上に繋がる。すべてのできごとは時間と関係する。こんな当たり前のことを子供の頃から考えてます。今も。『改善、カイゼン』と呪文のように称えてもうだいぶ経ち、今では社内全体その…

仲間と共に成長し、ワクワクの毎日を過ごそう。「月曜日が待ち遠しい会社」になる！毎日が月曜日！全従業員が『月曜日を待ち遠しい会社にする』言い続けて丸１０年。愛と情熱があれは実現可能だと信じています。僕たちは時間の中にいます。…

第４１期経営計画書の「全従業員で取り組む行動指針」を一つずつ紹介する試み。今回は掃除のことです。※２０項目あり、年度により少しずつアップデートしています。掃除は仕事の要。毎朝の掃除は始業前に全社員で行う。トイレは次の人が気持ちよく…

人に寛容に、勇気と決意と覚悟をもって、明るく積極的に。私は毎日何度もこの言葉から力をもらっています。シンプルな教えほど実践は難しい。しかし、この精神で全従業員が企業活動を行うと心が高まり経営が伸びる。これは真理です。…